Trong 2 buổi đầu của chương trình tập huấn, các cán bộ đã được nghe các tình huống thực tế và các đánh giá của người bệnh từng đi thăm khám tại TTYT huyện Tam Nông, đồng thời được thảo luận và đánh giá các bài truyền thông nội bộ từ các Khoa, phòng; từ đó đúc rút ra những phương pháp trình bày để quá trình tư vấn đạt hiệu quả tốt nhất, hướng tới việc tạo niềm tin cho người bệnh và tạo dựng hình ảnh cho Trung tâm.

Đây là hoạt động bổ ích, giúp cho học viên hiểu rõ hơn nhu cầu người bệnh, người nhà người bệnh, bồi dưỡng thêm kỹ năng lắng nghe - quan sát, thấu hiểu - đồng cảm, kỹ năng chăm sóc, cũng như cách nắm bắt tâm lý để có thể tư vấn chính xác và hiệu quả.

Hình ảnh buổi tập huấn: